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山东烟台:以行践“信” 提高机关事务服务质量和水平

发布时间: 2023-11-16

烟台市机关事务管理局立足工作实际,将机关事务服务管理中的各项工作与诚信体系建设紧密结合、落到实处,不断加强机关服务信用建设,提高机关后勤服务质量,增强机关干部诚信意识,树立诚信机关形象,提升群众满意度,为赋能高质量发展贡献力量。

健全机制,营造诚信氛围。将社会信用体系建设与业务工作同部署、同安排,让信用元素融入机关后勤服务。制定落实本单位信用体系建设工作实施意见、信用评价办法、信用信息归集共享机制等规章制度。组织机关干部签订政务诚信承诺书,建立工作人员诚信档案,围绕爱心帮扶、志愿服务等工作,把信用管理应用于机关党员干部教育管理、作风建设和日常工作等各个方面,积极营造做诚信个人、建诚信单位的浓厚氛围,树立诚信机关形象,持续提升工作人员爱岗敬业、履职践诺诚信服务意识和水平。

拓展领域,提升服务水平。立足工作实际,探索“信用+后勤”管理模式,将其拓展到多个领域,如“信用+公车”、“信用+公房”、“信用+节能”、“信用+智慧食堂”等。严格把好机关服务保障工作诚信关,严格落实健全守信激励、失信约束机制要求,在政府采购、招投标工作中认真落实查询及使用市场主体信用记录要求,积极有效运用信用信息和信用报告。探索信用管理制度建设,强化信用约束,通过科学管理,进一步提升机关后勤服务的综合水平,并提高群众的满意度。

强化意识,树立机关形象。提高业务本领,转变工作作风,以政务诚信建设为重点,以群众满意为导向,不断强化诚信意识,持续推进政务诚信建设。全体干部职工不断加强诚信教育学习,不仅“用心”服务群众,也要“用信”服务。强化信用承诺,以诺守“信”,开展诚信服务,以行践“信”,在依法行政、政务服务、政务公开、信用建设、公务员管理等方面全力打造诚信服务形象。