时间如划过指缝的流沙，来不及抓紧，转瞬即逝。语言了无痕，只有文字能在时光洪流中刻下坐标。一个个汉字，构成了参差多态的天下镜像。

  着眼于这座城市、这方水土，如何用文字，把这一年的光阴写出来？我们试图将其浓缩在几个汉字中，作为一种历史方位来收藏。虽只有寥寥数个字，背后却蕴藏着无数个体的勇毅拼搏、喜乐悲欢，蕴藏着一座城市的发展嬗变、机遇挑战。立字为据，共同铭记这值得记忆的一年。

  一己之力开办老年公寓

  济南市章丘区有一家特殊的老年公寓，院长赵海池退休后本该好好享受晚年生活，却一直在这家专门服务老年人的公寓忙活，每个月的退休金也全都投入在了这里，“用孩子的话说，这活是‘没事找事’。”

  “退休后一个冬天的晚上，我和老伴在路边散步时，看到一些乞讨流浪人员，老伴提议办个养老院照顾老人，也能收留部分乞讨流浪人员。”就这样，2008年，公寓成立了。做一件好事不难，难的是漫长岁月里的坚持，成立公寓至今，赵海池共收留36名流浪乞讨人员，其中一人瘫痪在床11年。年近古稀初心不改，历经波折仍踌躇满志，4000多个日夜，赵海池用常人难以想象的付出，为陌生人撑起个遮风避雨的家，大美泉城也因这份大爱，愈发温暖动人。

  “搬家式”驰援河南

  “山东真是个神奇的省份！你可以永远相信山东！”2021年7月，河南遭受特大暴雨灾害，山东各方力量紧急出动，一场“搬家式”驰援拉开帷幕。

  你能想到的救援物资，山东人都带过去了：在河南暴雨救援现场，山东救援队的救生艇、挖掘机、大卡车等全部派上用场；馒头、大蒜大葱、煎饼果子、面条、扒鸡等物资面面俱到。除了救援队连续奋战在郑州排涝一线，还有几十支社会救援力量在河南投入到抢险救援工作当中，甚至还有很多民间的厨师自发前往河南去煮面条、做大锅饭。这种“掏家底式”的救援方式，感动了无数人。在救援结束时，很多河南民众自发送别山东救援队，很多人喊道：“山东人，谢谢！”

  给留济异乡人一个家

  2021年年初，为了防控疫情，减少人们密集频繁流动带来的风险，很多人响应就地过年。济南市天桥区堤口路一家青年旅舍的老板辛红亮，免费提供出青年旅舍的30多个床位，邀请留济“异乡人”来这里抱团过年，这一做法让选择“就地过年”的人们倍感暖心，也引发了一场围绕着小店的“暖心”行动。除了要为“异乡人”代交房费的暖心订单，临近春节，辛红亮还陆续收到热心人寄来的捐助物资。

  平日里人来人往的临时驿站，成了寒冬中最温暖的港湾。“看到那些异乡人不能回家，觉得心里难过。帮助需要帮助的人，尽自己的力量，不为别的，就为喜欢。”辛红亮说。

  一次偶遇变为一段希望

  2021年11月10日下午，烟台科技学院文化传媒学院教授段轩如和赵保国外出联系教学实训基地返程路过月亮湾海水浴场时，被海边落日美景吸引，决定下车拍下这一幕。在拍摄过程中，他们发现海边栈道平台上一名女子疑似要轻生，于是与附近游玩市民打配合，佯装拍照靠近，将其救下。

  两教授与市民合力救人一事被发到网上后，不少网友为这两位教授和救人市民点赞的同时，也留言鼓励女孩振作起来。在接到中华见义勇为基金会的电话后，两位教授婉拒了奖金。段轩如说，救人时并没有想那么多，只是人性最根本的东西驱动他们去做这件事，“对我们来说做这个事儿并不是多高的决心，就是常理之举，天然地就应该做的事情。”

  拉面店撤了，诚信没撤

  2021年9月，德州市齐河县一家名为“云低拉面”的小店贴了一份“退款公告”，吸引了人们的注意。因经营问题关店后，店主刘希辉和白阿凯把1.4万名会员充值的32万元陆续退给客人。

  刘希辉和白阿凯表示，“做生意要讲究诚信。大家赚钱都不容易，我们不退款心里始终有疙瘩。”因此，即便退款人数众多、程序繁琐，刘希辉和白阿凯还是想坚持将每一笔储值款都能够退还给客户，“有再多资金压力和困难也不算啥。只有这样做，我们心里才能过得去，经商创业路上也不留下遗憾，走得更远。”

  以生命诠释舍己为人

  2021年9月12日下午，一辆越野车在经过安徽省淮北市濉溪县百善镇郭屯村一座桥时，因操作不当翻车入河，水流涌动，车体不断下沉，车内河水灌入，司机被困车中。在附近工作的山东人王森听到呼救声跑来，把手机给了现场一个村民后，就跳下去了，车门打不开，他中途还上岸拿了一把锤子，跟司机家属一起砸开车窗。落水男子被救上岸，救人英雄王森不幸遇难。王森的妻子沈冰冰曾数次设想过，如果自己当时在现场，会不会阻止他去救人，“我太了解他了，如果这次他没事，下次碰上这种事，他还是会这么做。以前在街上碰到流浪汉，他都会去给人家买吃的买喝的，亲朋好友谁家有个困难，他也都热心地去帮忙，他就是这么个人。”

  强忍痛苦保全车平安

  2021年10月29日下午，东营客车司机任尚平载着16名乘客，从东营港驶向东城方向。在驾驶中，任尚平突发脑干出血。车载监控视频显示，危急时刻他将客车稳稳停下，守护了车上乘客的安全。待客车停稳后，任尚平已无法正常说话表达，双手也不听使唤，乘客见状紧急拨打急救电话，将他送往医院。

  “我爹老实巴交一辈子，还当了一回英雄，我永远以他为荣。”任尚平的儿子在朋友圈写下这样一段话。

  “闷声对你好式”好客

  “我怎么那么爱山东人民呢。”这是北京游客王女士2021年9月发出的感慨。

  王女士在社交平台分享了来山东旅行的3段经历。晚上孩子饿了，她打电话问民宿前台小伙哪里可以买牛奶，小伙说没有。结果没想到几分钟后，小伙送来了一大桶牛奶。塞到她手里，转身就走了。

  王女士收到散装啤酒外卖时，发现袋子漏气影响了啤酒的口感，便给卖家留言，建议给别人送啤酒时，一定要拧紧瓶盖。令她没想到的是，卖家马上把酒钱退还给了她。孩子想玩滑板，二手平台的卖家听说她是来旅游，直接表示将滑板借给她玩两天，等玩够了还给他就行。

  有朋自远方来，不亦乐乎。这3件事让王女士感动不已，“我知道山东那种文化的醇厚，对你的那种好是用行动而不是用言语的，这一次我的感受是如此淋漓尽致！”

  “爱心水饺”温暖一座城

  2021年1月中旬，有一则爱心广告在济南人的朋友圈里刷屏。“历山北路爱心水饺店——欢迎品尝，8元一份30个手工水饺，管够管饱！好心房东大妈主动为家庭困难房客开店赚钱，帮助房客筹款为孩子治病……”

  此前，聂天建租了房东杨福美的房屋，开了小饭馆。2020年年底，他6岁的儿子得了急性白血病，2021年年初，他的妻子和父亲接连生病住院。看着聂天建关闭店面，年轻时在水饺店打过工的杨福美将小饭馆改成了“爱心饺子店”，不仅不收一分钱的租金和工钱，而且把所有的收益统统拿来给聂天建孩子医治疾病。一位网友评论道，“这不是简单的一份水饺，而是这座城市以及城市中的人，所传递出来的那份温暖。我们希望像这样的故事越多越好，只有让社会中的每个人都行动起来，城市才会更加温暖。”

  -4℃济南街头暖心一“跪”

  2021年2月17日，济南气温低到-4℃，一位80多岁的老人穿着薄衣站在寒风中瑟瑟发抖。在泉城路和趵突泉北路交叉口附近执勤的交警吕玮看到后，立刻上前脱下自己的衣服披在老人身上，并跪在地上为老人暖脚。这一跪，温暖了一座城。

  这一事件被报道后，引起了市民网友广泛关注。“我没想到会引起这么大的关注，作为交警，在路口遇到困难时要主动去帮助，这是应该做的。”面对大家的称赞，吕玮说他当时没想这么多，家家都有老人，冻坏了家里人多心疼，只是出于这个本能，他跪地抱住了老人。记者了解到，吕玮是历下区交警大队泉城路中队一名有着9年工作经历的辅警班长，几乎年年都被评为优秀辅警。